Sözleşmeler

İade ve İptal Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Siparişinizde yaşadığınız herhangi bir sorunda aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:
1)İade Süresi
Teslim aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
2) İade Edilebilecek Ürünler
Kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olan ürünler.Ürünün kutusu, ambalajı, varsa hediye aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
3)İade Edilemeyecek Ürünler
Hijyen koşulları gereği açılmış, kullanılmış veya ambalajı zarar görmüş ağız bakım ürünleri iade edilemez.Son kullanma tarihi geçmiş ürünler iade alınmaz.
4)İade Süreci
1. İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte info@niyahya.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
2. İade onayı aldıktan sonra ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo firmasıyla göndermeniz gerekmektedir.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade şartlarına uygunsa 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.
4) Kargo Ücreti
Ürünün hatalı veya kusurlu gönderilmesi durumunda iade kargo bedeli firmamız tarafından karşılanır. Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.