Kargo & teslimat

1Kargo ücreti

Kargo ücreti 80 ₺ (KDV dâhil) olup ödeme adımında kargo seçiminizle birlikte sipariş toplamına eklenir.

Hekiminizden aldığınız referans kodunu kullandığınızda kargo yerine Klinikten Teslim Al seçeneğini de seçebilirsiniz; bu seçenekte kargo ücreti alınmaz (0 ₺) ve siparişiniz hazır olduğunda e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

2Hazırlık ve teslimat süresi

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle 1–2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Kargodaki tahmini teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü arasındadır.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve olağanüstü durumlarda teslimat süreleri uzayabilir. Hafta sonu ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

3Kargo takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası ve durum bilgisi e-posta ile tarafınıza iletilir. Ayrıca Hesabım → Siparişlerim sayfasından siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

4Teslimat adresi ve alım

Lütfen sipariş sırasında teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz ve doğru giriniz. Hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek gecikme ya da teslim edilememe durumlarında sorumluluk kabul edilemez.

Teslimat sırasında pakette hasar, ezilme veya açılma fark ederseniz, ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve durumu bize bildirmenizi öneririz.

5İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için info@niyahya.com adresinden ya da İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.