YASAL BİLGİLENDİRME
Ön bilgilendirme formu
Son güncelleme: Temmuz 2026
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi vermeden önce bilgi sahibi olmanız gereken hususları içerir. Siparişinizi tamamlamadan önce bu formu onaylamanız istenir; onayınız, aşağıdaki bilgileri edindiğinizin teyididir. Köşeli alanlar siparişinize ait bilgilerle doldurulur.
1Satıcı bilgileri
- Unvan
- BIOTECH DENTAL TURKEY TIBBİ CİHAZLAR VE ÜRÜNLER SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres
- 75. Yıl Mah. Cumhuriyet Cad. No: 69 İç Kapı No: 4 Sultangazi / İstanbul
- MERSİS No
- 0168136931800001
- Vergi Dairesi / No
- Küçükköy Vergi Dairesi Müdürlüğü / 1681369318
- Telefon
- +90 533 711 55 11
- E-posta
- info@biotechdental.com.tr
- İnternet sitesi
- https://niyahya.com
Sipariş, ürün ve teslimatla ilgili her türlü talep, soru ve şikâyetinizi info@niyahya.com adresine veya İletişim sayfasındaki form aracılığıyla iletebilirsiniz.
2Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri
Satışa konu ürünler, hyaluronik asit, biyofermente aloe vera ve ksilitol içerikli ağız ve diş bakım ürünleridir. Her ürünün içeriği, hacmi (ml), kullanım şekli ve uyarıları ilgili ürün sayfasında yer alır; ürün sayfasındaki bilgiler bu formun ayrılmaz parçasıdır.
Siparişinize konu ürünlerin adı, adedi ve birim fiyatı, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postanızda ayrıntılı olarak yer alır.
- Ürün(ler) / Adet
- Sipariş özetindeki ürün satırları
- Birim / Toplam Fiyat
- Sipariş özetindeki tutarlar
3Fiyat, vergiler ve ödeme
Sitede belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden olup vergiler dâhil satış fiyatlarıdır. Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar, ödeyeceğiniz nihai tutardır; bunun dışında herhangi bir ek masraf yansıtılmaz.
Fiyatlar, güncellendikleri tarihe kadar geçerlidir. Kampanya ve indirimli fiyatlar, ilan edilen süre boyunca veya stok tükenene kadar uygulanır.
- Toplam Tutar
- Sipariş toplam tutarı (vergiler dâhil)
- Kargo Ücreti
- Ücretsiz (0 ₺) — tüm siparişlerde
- Ek Masraf
- Yoktur
- Ödeme Şekli
- Kredi / Banka Kartı (iyzico güvenli ödeme) veya Havale / EFT
Kart ile ödemede iyzico'nun güvenli ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz; kart bilgileriniz hiçbir aşamada satıcının sistemlerinde saklanmaz. Taksit seçenekleri, varsa, iyzico ödeme sayfasında sunulur.
4Teslimat
Ürünler, siparişte belirttiğiniz teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle 1–2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir; kargodaki tahmini teslimat süresi Kargoya teslimden itibaren 1–3 iş günü'dür.
Teslimat süresi, yasal olarak sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) günü aşamaz. Bu süre içinde teslimin gerçekleşmemesi hâlinde sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz bedelin iadesini talep edebilirsiniz.
Teslimat sırasında pakette hasar, ezilme veya açılma fark ederseniz ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve durumu bize bildirmenizi öneririz.
5Cayma hakkı
Ürünün size veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
Cayma bildirimi: Bu süre içinde info@niyahya.com adresine veya İletişim sayfasındaki form üzerinden yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir. Ayrıca aşağıdaki adrese posta yoluyla da bildirimde bulunabilirsiniz:
BIOTECH DENTAL TURKEY TIBBİ CİHAZLAR VE ÜRÜNLER SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
75. Yıl Mah. Cumhuriyet Cad. No: 69 İç Kapı No: 4 Sultangazi / İstanbul
İade kargo masrafı: Cayma hakkınızı süresi içinde kullanmanız ve ürünü tarafımızca belirlenen anlaşmalı kargo firmasına teslim etmeniz hâlinde iade kargo bedeli satıcıya aittir; sizden bu kapsamda iade kargo ücreti talep edilmez. Ürünü belirlenen taşıyıcı dışında bir kargo firması ile göndermeniz hâlinde iade kargo bedeli size ait olabilir.
İade ve geri ödeme süreleri: Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürünü iade etmeniz gerekir. Satıcı, ürünün kendisine ulaşmasını takip eden 14 gün içinde tahsil edilen toplam bedeli ve varsa sizi borç altına sokan belgeleri iade eder. Geri ödeme, ödemede kullandığınız yöntemle yapılır.
6Cayma hakkının kullanılamayacağı haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
⚠ Ağız ve diş bakım ürünlerinde hijyen istisnası — dikkatinize
Ambalajı açılmamış, mührü bozulmamış ürünlerde 14 günlük cayma hakkınız tam olarak geçerlidir. Bu nedenle, iade etmeyi düşünebileceğiniz ürünlerin ambalajını açmadan önce kararınızı gözden geçirmenizi öneririz.
7Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü
Talep ve şikâyetlerinizi öncelikle info@niyahya.com adresine iletebilirsiniz.
Uyuşmazlık hâlinde; Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
8Onay, kayıt ve saklama
Siparişi tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup onayladığınızı elektronik ortamda teyit etmeniz gerekir. Onayınız, sürüm ve zaman bilgisiyle birlikte siparişinize kaydedilir.
Her iki metnin bağlantısı, sipariş onay e-postanızda da tarafınıza iletilir; metinlere bu sayfalardan dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.